Question 1

Ajouter des participants à un projet

Accepted Answer

Accéder à l’onglet "Projets en cours"

Rendez-vous sur Manage Cliquez sur l’onglet "Projets en cours" Sélectionnez le projet concerné

Gérer les membres de l’équipe

Accédez à l’onglet "Équipe" du projet

💡 Bon à savoir : Vous pouvez ajouter des personnes extérieures à votre organisation. Elles auront accès aux détails du projet et pourront y contribuer.

Ajouter un participant

Cliquez sur "Ajouter" Renseignez les informations demandées (nom, email, rôle…)

💡 Vous pouvez activer ou désactiver les notifications des ventes et demandes selon la personne si elle doit les gérer ou non

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/capture-decran-2025-02-28-a-15_fe7i3t.png =423xauto)

Question 2

Modifier vos images depuis votre inventaire (Suppression arrière-plan, luminosité, recadrer, saturation)

Accepted Answer

Avec Manage, vous pouvez améliorer vos images directement depuis votre inventaire sans avoir besoin d’un logiciel externe. Suivez ces étapes simples :

Accéder à l’image

Ouvrez votre inventaire sur Manage.
Cliquez sur l’image du gisement que vous souhaitez modifier.

Utiliser l’interface d’édition

Une fenêtre s’ouvre avec plusieurs outils de retouche :

Enlever le fond : supprimez automatiquement l’arrière-plan de votre image.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/enregistrement-de-lecran-2025-_c93xl9.gif =696xauto)
Ajuster la luminosité : rendez votre image plus claire ou plus sombre.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/enregistrement-de-lecran-2025-_di6f0w.gif =699xauto)
Recadrer (crop) : sélectionnez uniquement la partie de l’image qui vous intéresse.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/enregistrementdelecran2025-08-_1elqbay.gif =713xauto)
Modifier la saturation : intensifiez ou adoucissez les couleurs.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/enregistrement-de-lecran-2025-_1cjgc3i.gif =718xauto)

Enregistrer vos modifications

Une fois satisfait du résultat, cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour l’image dans votre inventaire.

Question 3

Les statuts de création, disponibilité, traitement et de sortie

Accepted Answer

Chaque ressource inventoriée sur Skop possède un statut, qui permet de positionner où en est la ressource dans son cycle de valorisation. On en distingue quatre types, les statuts de création, de disponibilité, de traitement et de sortie

Les statuts de création

Ils initient la traçabilité de la ressource dans l’inventaire et dépendent de l’origine de la ressource

Import : pour les données extérieures issues de diagnostics ressources ou PEMD
Création : pour des ajouts fait directement sur la solution
Diagnostic : pour les ressources diagnostiquées via l’App
Achat : Lorsque vous avez acquit la ressource sur une des boutiques de l'écosystème Skop

Les statuts disponible

Ils permettent de proposer des ressources en interne ou en externe.

En stock : pour des ressources à utiliser en interne.
En vente : ces ressources apparaissent sur votre boutique avec un prix (ou avec la mention “prix sur demande” dans le cas contraire.
À donner : permet de donner des ressources

Les statuts de traitement

Ils ont vocation à permettre la valorisation des ressources et leur traitement

Reconditionner
Réparer
Estimer (un prix)
Transporter (sur un autre lieu, ou un autre emplacement)
Utiliser (pour des ressources empruntés, par exemple pour sur une base vie ou pour un évènement temporaire)
Recycler (pour valoriser la matière dans le cas où le réemploi n’est pas possible)
Jeter (si la ressource s’avère être un déchet, ou que le stock dort depuis trop l

Question 4

Vider le cache de mon navigateur

Accepted Answer

Comment vider le cache de mon navigateur (Chrome, Edge, Firefox)

Q: Ajouter des participants à un projet

<h3 id="accderlongletprojetsencours">Accéder à l’onglet "Projets en cours"</h3> <p>Rendez-vous sur <strong>Manage</strong> Cliquez sur <strong>l’onglet "Projets en cours"</strong> Sélectionnez le projet concerné</p> <h3 id="grerlesmembresdelquipe">Gérer les membres de l’équipe</h3> <p>Accédez à l’onglet <strong>"Équipe"</strong> du projet</p> <p>💡 <strong>Bon à savoir</strong> : Vous pouvez ajouter <strong>des personnes extérieures à votre organisation</strong>. Elles auront accès aux détails du projet et pourront y contribuer.</p> <h3 id="ajouterunparticipant">Ajouter un participant</h3> <p>Cliquez sur <strong>"Ajouter"</strong> Renseignez les informations demandées (nom, email, rôle…)</p> <p>💡 Vous pouvez activer ou désactiver les notifications des ventes et demandes selon la personne si elle doit les gérer ou non</p> <p>![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/capture-decran-2025-02-28-a-15_fe7i3t.png =423xauto)</p>

| Vider le cache de votre navigateur peut résoudre certains bugs d'affichage ou problèmes de connexion à notre site.

Lorsque vous rencontrez un problème d’affichage ou de connexion sur notre site, il peut s’agir d’un souci lié aux fichiers enregistrés par votre navigateur (le cache). 👉 Pour vérifier si c’est bien le cas, testez d’abord en navigation privée.

Si le problème disparaît en navigation privée, cela signifie que votre cache est en cause.
Dans ce cas, il suffit de vider le cache de votre navigateur pour corriger le problème.

Voici comment faire selon votre navigateur :

Microsoft Edge (PC)

Cliquez sur les trois points en haut à droite.
Allez dans Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
Cliquez sur Choisir les éléments à effacer.
Cochez Images et fichiers mis en cache.
Cliquez sur Effacer maintenant.

Google Chrome (PC / Mac)

Cliquez sur les trois points en haut à droite.
Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
Sélectionnez Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données. 💡 Raccourci clavier :

Windows : Ctrl + Maj + Suppr
Mac : Cmd + Maj + Suppr

Mozilla Firefox (PC / Mac)

Cliquez sur le menu ≡ en haut à droite.
Allez dans Paramètres > Vie privée et sécurité.
Dans la section **Cookies et données

Question 5

Personnalisation de votre Catalogue Ressources

Accepted Answer

🚨 Pour personnaliser un catalogue, vous devez être membre d'une organisation

Accéder aux paramètres du catalogue

Connectez-vous à votre compte Skop, allez dans la section Paramètres, puis sélectionnez Catalogue Ressources.

Choisir le format de présentation

Dans la première partie, sélectionnez le format de votre catalogue :

Version fiche ressource : Affiche une fiche produit par page.
Liste des ressources : Affiche plusieurs ressources par page pour une vue d’ensemble. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/a/1/e/ca1e41a1c4c82800/capture-decran-2024-11-15-a-11_1gk0oaz.png =619xauto)

Personnaliser l'apparence du catalogue

Dans la section Personnalisation, vous pouvez :

Importer votre logo : Il s’affichera en haut de chaque page de votre catalogue.
Rédiger votre accroche : Ajoutez votre slogan ou une présentation courte.
Choisir la couleur dominante : Personnalisez la couleur principale pour qu’elle reflète votre image de marque.

Enregistrer les modifications

Une fois toutes les personnalisations effectuées, appuyez sur Enregistrer. Votre catalogue est maintenant mis à jour et prêt à être utilisé. Vous disposez d’un catalogue ressources à votre image, prêt à être partagé avec vos clients et partenaires.

Question 6

Mettre un produit en vente

Accepted Answer

Après avoir inventorier via l’App, Ajouter ou importer des ressources sur Manage vous pouvez proposer vos ressources ou produits dans une boutique en quelques étapes :

Créer une boutique

Depuis Manage, allez dans Paramètres > Boutique, et créez votre boutique et personnalisez là avec votre logo, une description et les liens vers votre site et vos réseaux sociaux. Prenez le temps de bien remplir ces informations qui vous permettront d'être mieux référencé et mettront en valeur votre boutique.

ℹ️ Soyez vigilant sur votre choix d’adresse web qui ne doit pas être modifiée. Un lien d’accès rapide sera visible à côté de l’adresse web après la création.

Gérer vos commandes

L’adresse e-mail ajoutée dans la boutique recevra les demandes. Elles seront également accessibles à toutes l’Organisation dans l’onglet Commandes où vous pourrez accéder également aux Ventes et aux Achats

Faire une belle fiche produit

L'économie circulaire, ne repose pas sur la vente de déchets, mais sur la valorisation de gisement, alors donnez leurs toute leur chance en :

Prenant de belles photos (elles sont remplaçables sur Manage ou sur l’App).
Vérifiant et corrigeant les informations, vous gagnerez ainsi du temps sur les demandes d’information.
Donnant un prix hors taxe.

Mettre en vente les ressources

Maintenant que vous êtes prêts dans l’onglet Ressources, vous pouvez changer le statut de vos ressources en sélectionnant une ressource et en ouvrant le menu contextuel (clic droit) :

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories