Comment gérer les demandes

Lorsque vous recevez une demande sur votre boutique, vous pouvez la consulter et la traiter directement depuis votre espace vendeur.

Accéder à vos demandes

Rendez-vous dans l’onglet Commandes > Ventes.

Vous y trouverez la liste de toutes les demandes reçues par votre boutique.

Gérer une demande

En cliquant sur une demande, plusieurs options s’offrent à vous :

• Transformer en devis : pour proposer une offre détaillée au client.
• Créer une réservation : pour bloquer temporairement le stock.
• Créer un bon de cession : ce document est envoyé automatiquement au client pour signature.
• Marquer comme traité : pour clôturer la demande une fois finalisée.

Échanger avec le client

Dans l’onglet Messagerie, vous pouvez accéder à l’historique des messages et continuer les échanges avec le client afin de préciser les détails de la transaction.

Mis à jour le : 30/10/2025